집단상담을 운영하기 전에 확인해야 할 사항과 집단상담을 시작할 때 어떻게 구조화해야 하는지 그 방법을 알아보자.
집단상담 운영 사전 준비 체크사항
프로그램 시작 시 집단상담 장소를 세팅한다. 출석부를 작성한다. 명찰 준비를 하고 관리를 한다. 사전검사를 실시한다.
프로그램 종료 시에는 집단상담 만족도를 평가한다. (추후 프로그램 개선을 위한 참고자료로 권장함) 사후검사를 실시한다. (단, 프로그램 개입 효과에 대한 보고가 필수적이지 않은 경우 생략할 수 있음) 수료증을 발급한다. 개인상담 연계가 필요한 사례를 관리한다. 집단상담 운영 결과보고서를 작성한다.
매 회기 고려할 사항은 다음과 같다. 집단상담 시작 하루 전 집단상담 장소 및 시간에 대한 안내 문자를 발송한다. 집단상담 장소를 프로그램 시작 전에 세팅한다. 해당 프로그램을 고려하여, 책상 배치 형태나 마루공간 사용, 채광 및 소음 등을 파악한다. 집단원 중 몸이 불편한 사람이 있는지 사전에 파악하여 장소 세팅 시 반영한다. 집단원 출석부, 집단원 명찰, 필기도구, 검사지, 회기별 준비물(활동지, 활동 도구 등), 간식 등을 준비한다. 회기 운영 계획을 세운다. 집단 상담 자료 및 프로그램을 준비한다. 회기를 운영한다. 출석부를 관리하고 집단원과 연락한다. 회기보고서를 작성한다. 필요한 경우에는 집단 수퍼비전을 준비한다.
또한 청소년집단상담사는 집단상담 도중 경험할 수 있는 윤리 문제에 대해 인식하고 있어야 한다. 집단 윤리에 맞는 집단 상담을 운영하여야 하며, 윤리적 문제가 발생하는 경우 여러 전문가의 자문 및 수퍼비전 등을 통해 문제해결 방법을 찾아야 한다.
청소년 집단상담 구조화
집단상담을 구조화한다는 것은 집단 과정을 촉진시키기 위해 틀 또는 뼈대를 세우는 작업으로 집단의 목적과 기본규칙 및 과정에 대해 소개하는 활동이다.
첫 회기를 시작할 때는 먼저 집단 열기를 한다. 창문, 커텐, 출입문, 음악, 간식 정리 등 집단상담을 시작할 준비를 한다. 그리고 웃으면서 환하고 밝은 목소리로 환영 인사를 명확하게 전달한다. 집단상담사를 소개할 때는 전문성에 대한 사실적 정보와 집단상담에 대한 집단 상담사의 믿음과 애정을 함께 소개하는 것이 효과적이다. 집단상담사의 전문적 정보 제공은 집단원의 알 권리에 중요한 사항이며, 집단상담에 대한 신뢰와 기대를 높일 수 있다. 그러나 사실적 정보 뿐만 아니라 집단 상담사의 각오를 함께 표현함으로써 집단원들에게 집단상담사가 정말 집단을 의미 있게 생각하고 신뢰하고 있구나 하는 느낌을 전달하는 것이 중요하다.
프로그램을 소개할 때는 집단상담이 무엇인지, 프로그램의 성격과 목적, 진행 방식 등을 회기 전체 프로그램 일정과 함께 소개한다. 집단이 어떻게 운영되는지에 대해 소개하는 것이며, 집단원들이 긴장감과 불안감을 해소할 수 있으며 자연스럽게 집단에 적응할 수 있도록 도움을 줄 수 있다. 집단원을 위해 오리엔테이션 자료를 작성하고 이를 첫 회기에 배포하는 것이 좋다.
집단 상담 규범은 프로그램 및 집단원의 특성에 맞게 고려하여 작성할 필요가 있다. 보통은 첫 회기 오리엔테이션을 진행하면서 집단상담사의 진행하에 집단원과 함께 규칙을 정하고 작성하여 내용에 대한 전달력을 높이고 책임감을 높이는 방식으로 진행하는 것을 추천한다.
집단상담은 다수의 집단원이 참여하는 활동이므로 집단의 비밀이 보장되는데 한계가 있다. 따라서 집단상담에 대한 비밀보장 안내와 서약을 강조할 필요가 있다.