집단 상담의 장점 크게 4가지로 정리할 수 있다. 경제적 효율성, 문제에 대한 공통적 경험 공유, 객관적 자기 탐색과 통찰의 기회 제공, 사회적 관계 속에서 학습 기회 제공이 그것이다.
경제적 효율성
집단상담은 공통의 목적을 가진 내담자들이 함께 상담에 참여하기 때문에 개인 상담에 비해 적은 시간 안에 더 많은 대상자에게 서비스를 제공한다는 측면에서 효율적이다. 이러한 측면 때문에 한정된 예산과 시간적 제약이 있거나, 서비스 대상에 비하여 상담자 수가 적은 기관에서는 집단 상담이 효과적일 수 있따. 그러나 상담자는 이러한 집단상담의 경제적 효율성과 함께 내담자의 특성이 집단 상담에 적절한가를 항상 견주어 보는 자세가 요구된다.
문제에 대한 공통적 경험 공유
문제에 압도되어 있는 내담자일수록 문제가 본인에게만 해당되는 것이라고 생각하는 경향이 있으며, 청소년들 역시 자신이 겪고 있는 경험이 자신만의 독특한 경험이라고 생각한다. 이에 대해 개입하기 위해서는 그 경험이 일반적이라는 것을 알려주는 정상화 기법을 제공하는 것이 필요한데, 집단상담에서는 자연스럽게 자신과 비슷한 생각, 경험을 다른 사람도 경험하고 있음을 알게 된다. 이와 같이 집단을 통해 집단 성원들은 서로의 생각, 느낌, 경험을 공유하면서 안정감을 느끼며 자신의 문제를 왜곡 없이 바라볼 수 있는 심리적 준비를 할 수 있게 된다.
객관적 자기 탐색과 통찰의 기회 제공
집단 상담에서 집단 성원은 상호 문제해결책, 개인의 경험, 다양한 정보 등을 공유하며, 이 과정을 통해 다양한 관점과 자원을 습득할 수 있게 된다. 또한 다른 집단 성원으로부터 자신에 대한 피드백을 받게 되는데, 집단의 피드백은 한 명의 사적인 피드백보다 훨씬 강력하며 그 정확성을 부정하기 어렵다.
이와 같이 집단 상담은 집단 성원에게 다양한 관점과 자원을 습득하고, 동시에 자신에 대한 피드백을 받는 기회를 제공함으로써 자신을 객관적으로 돌아보고, 통찰에 이르는 기회를 제공한다.
사회적 관계 속에서 학습 기회 제공
집단 성원은 집단 안에서 작은 사회를 경험하게 된다. 집단 성원은 집단 안에서 끊임없이 사회적 상호작용을 하며 다양한 감정을 느끼고 그에 대한 상대방의 반응을 느낀다. 그 과정에서 다른 집단 성원이 하는 반응을 관찰하고 모방하면서 문제에 대처하는 적절한 방법을 학습하게 된다. 특히 집단 운영을 위하여 공동으로 규칙을 정하고, 이를 준수하는 과정을 통해 집단 성원은 사회의 규칙을 습득하게 된다. 따라서 사회적 규율에 익숙하지 않은 성원에게는 안전한 분위기 속에서 규칙을 습득해 나가는 과정을 학습할 수 있는 기회를 제공한다. 즉 집단 내 개인들 간의 끊임없는 상호교류를 통해 각 개별 성원이 개인적인 문제를 해결하게 된다.