보이스피싱 피해가 끊이지 않는 가운데, 인공지능(AI)이 실시간으로 통화 내용을 분석해 위험을 알려주는 ‘보이스피싱 탐지 서비스’가 새롭게 도입됐습니다.
과학기술정보통신부가 KT·국과수와 협력해 제공하는 이 서비스는 개인정보 보호와 실효성이라는 두 과제를 동시에 해결하며 국민의 일상 안전에 기여할 전망입니다.
과학기술정보통신부는 7월 30일, KT·국립과학수사연구원(국과수)과 협력해 ‘실시간 통화 기반 보이스피싱 탐지 서비스’를 정식 개시한다고 밝혔습니다.
이번 서비스는 제37차 신기술·서비스 심의위원회에서 실증특례로 지정되어 본격 운영되며, 통화 중 AI가 보이스피싱 가능성을 실시간으로 분석해 사용자에게 경고를 주는 방식입니다.
기존에는 문자나 기록된 텍스트를 기반으로 분석하는 기술이 주로 사용됐으나, 이번 서비스는 실제 통화 음성 데이터를 활용함으로써 탐지 정확도와 실효성을 크게 높였습니다. 문제는 개인정보보호법상 보이스피싱범의 음성도 ‘민감정보’로 분류돼 동의 없이는 활용이 어려웠다는 점이었습니다.
이에 과기정통부는 ICT 규제샌드박스 제도를 통해 실증특례로 지정함으로써, KT와 국과수가 동의 없이도 범죄 음성 데이터를 활용할 수 있도록 했습니다. 아울러 개인정보보호위원회와의 협력을 통해 정보주체 권익 침해를 최소화할 수 있는 강화된 안전장치도 마련됐습니다.
실증특례 현장점검도 지난 7월 22일부터 25일까지 진행되었으며, 서비스 개시에 필요한 부가조건 이행 여부도 철저히 확인되었습니다. 이번 사례는 기술을 활용한 사회문제 해결의 모범사례로, 앞으로도 개인정보 보호와 활용 사이의 균형점을 제시할 수 있을 것으로 기대됩니다.
📌출처: 정책브리핑 정책뉴스
가끔은 휴대폰 너머 목소리 하나가 삶을 송두리째 흔들 수도 있지요. 이제는 AI가 그 순간을 막아줄 든든한 동반자가 되어줄지도 모르겠습니다.
